Profil du client

Chef de file nord-américain dans le domaine de l’assurance offrant une vaste gamme de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux répondant aux besoins de plus de 12 millions de personnes en matière de sécurité financière. La société, qui gère un actif de plus de 199 milliards de dollars, s’est adressée à Optimé pour l’aider à accroître ses ventes.

L’opportunité

Le client souhaitait se doter d’une solution structurée de formation et de perfectionnement en vente pour améliorer les ventes et la satisfaction de la clientèle.

L’approche

  • Bilan de l’efficacité et des capacités actuelles de l’équipe des ventes
  • Conception et réalisation d’un programme pluriannuel de renforcement de la capacité de distribution s’adressant aux directeurs des relations clients, aux directeurs de compte et aux conseillers en éducation-client
  • Perfectionnement des capacités de coaching et d’encadrement des directeurs régionaux des ventes et du service pour renforcer les connaissances

La solution d’Optimé

Programme structuré de formation et de perfectionnement du personnel des ventes

Résultats de la formation

Excellente mobilisation des participants et forte adoption des principes enseignés (90 % et + ont accordé les deux notes les plus élevées)

Résultats commerciaux

  • En tête du secteur d’activité pour l’acquisition de nouveaux comptes
  • Établissement d’un nouveau seuil sectoriel en enregistrant le plus de nouvelles ventes sur une période d’un an
  • Flux de trésorerie record associé aux nouvelles ventes, malgré le ralentissement économique et la grande instabilité du marché
  • Dépassement des cibles de croissance établies chaque année
  • Augmentation du nombre de comptes majeurs remportés après une présentation où il y avait d’autres finalistes
  • Autres témoignages et résultats